English
Русский
Bron qilish shartlari va tartibi
Hurmatli xizmatimiz foydalanuvchilari! Sizga mehmonxonamizdagi xonalarni bron qilish shartlari va tartibi bilan tanishishingizni taklif qilamiz. Ushbu tartib bronni qulaylik bilan amalga oshirish va mehmonxonada sizni ko’p kuttirmasliklariga ishonch hosil qilish, shuningdek, turli xil tushunmovchiliklarning oldini olishga yordam beradi. Iltimos, ularni diqqat bilan o'qing. Rahmat!
• Mehmonxona har qanday shaklda (shartnoma asosida yoki telefon, elektron pochta orqali bevosita so‘rov bo‘yicha, boshqacha usulda) bron qiladi. Mehmonxonamizda xonani bron qilishning quyidagi turlari qo'llaniladi:
Kafolatlangan bron qilish – bunday bronlash bilan mehmonxona shaxsning mehmonxonaga kelguniga qadar joy yoki xonani (Mehmonning iltimosiga ko‘ra) saqlaydi. Bron 3 kundan kechroq bekor qilingan yoki kechikib, ro'yxatdan o'tmagan taqdirda, mijozdan uning aybi bilan bo'sh turishi uchun jarima undiriladi, lekin bir kundan ortiq emas. Agar mijoz bir kundan ortiq kechiksa va bronni tasdiqlamasa, bron bekor qilinadi.
Kafolatsiz bron qilish – xona (joy) mehmonxona tomonidan ma’lum muddatga bron qilinadi va kechikish yoki o‘z vaqtida ro‘yxatdan o‘tmaslik holatlarida bronlash bekor qilinadi. Ehtiyot bo'ling, agar kechiksangiz, mehmonxona ma'muriyatiga xabar bering.
• Bron mijoz tomonidan tasdiqlangan va quyidagi ma'lumotlarga ega bo'lgan paytdan boshlab kuchga kiradi: xona toifasi, narxi, bron qilish va joylashtirish shartlari, mehmonxonada qolish shartlari, mijozning iltimosiga binoan boshqa ma'lumotlar.
• Mijoz belgilangan qoidalarga muvofiq bronni bekor qilishga haqli. Bu haqda 3 kundan kechiktirmay xabar berish kerak. Aks holda, mijozning aybi bilan ishlamay qolganlik uchun jarima to'lash kerak bo'ladi.
• Istalgan sanada bo'sh xonalar (ko'rpa-to'shaklar) bo'lmasa, mehmonxona bron qilishni rad etishga haqli. Bunday holda, menejer boshqa variantlarni taklif qiladi (boshqa xona, boshqa sana yoki shunga o'xshash parametrlar va narx oralig'iga ega bo'lgan boshqa mehmonxonani tavsiya qiladi).
• Mehmonxona Mehmonning shaxsini tasdiqlovchi hujjat (pasport yoki ID) taqdim etilganda xizmatlar ko‘rsatadi.
• Mehmonxona shartlarini diqqat bilan o‘qib chiqing.
• Standart ro‘yxatdan o‘tish 14:00 da boshlanadi. Erta ro'yxatdan o'tish ertalab soat 6:00 da.
• Ketish - ertasi kuni soat 12:00 da. Kech chiqish - 18:00 gacha.
• Nostandart ro'yxatdan o'tish yoki ro'yxatdan o'tish paytida tanlangan xonaning kunlik narxining 50% mehmonxonada yashash narxiga qo'shilishi mumkin. Tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun barcha nuanslarni bronlash menejeri bilan muhokama qiling.
Mehmonxona quyidagi hollarda mehmonxona yoki boshqa xizmatlar ko'rsatish shartnomasini bir tomonlama bekor qilishga va mijozga xizmat ko'rsatishni rad etishga (ko'chirish tartibini boshlash) haqli:
1. Umumiy qabul qilingan mehmonxona qoidalarini buzish;
2. O'z vaqtida to'lanmagan asosiy va qo'shimcha xizmatlar;
3. Mehmonxonaga yoki uning Mehmonlariga qasddan yoki qasdsiz moddiy zarar yetkazish, mehmonxonaga yoki boshqa shaxslarga yetkazilgan zararni qoplashdan bosh tortish;
4. Mazkur Qoidalar va O‘zbekiston qonunchiligida belgilangan qoidalar va xavfsizlik standartlarini buzish;
Mehmonxona mehmonxonaga kelayotgan va ketayotgan mehmonlar uchun kechayu kunduz xizmat ko'rsatishni kafolatlaydi.
Asosiy yoki qo'shimcha mehmonxona xizmatlari uchun to'lanmaslik mijozni rad etishning muhim sababidir. Xizmat ko'rsatilmaydi, shartnomalar va kelishuvlar bekor qilinadi.