English
Uzbek
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Предлагаем Вам ознакомиться с условиями и порядком бронирования номеров в гостиницах "Пойкент" в Бухаре. Данный порядок помогает оформить бронь с комфортом и быть уверенным, что в отеле Вас уже ожидают, а также избежать различных недоразумений. Ознакомьтесь, пожалуйста, с ними очень внимательно. Благодарим!
• Отель осуществляет бронирование в любой форме (на договорной основе или по прямой заявке по телефону, электронной почте, иным способом). Применяются следующие виды бронирования номеров в нашем отеле:
• • Гарантированное бронирование — при таком бронировании отель держит место или номер (по желанию Гостя) до его прибытия в отель. В случае отказа от брони позднее, чем за 3 суток, или опоздания, незаселения с заказчика взымается неустойка за простой номера по его вине, но не более чем за сутки. Если заказчик опаздывает более чем на сутки и не подтверждает бронирование, то бронь снимается.
• • Негарантированное бронирование — номер (место) бронируется отелем на определенное время, а в случае опоздания или своевременного незаселения бронирование аннулируется. Будьте внимательны, если опаздываете, то сообщите об этом администрации отеля.
• Бронирование вступает в силу с момента подтверждения заказчиком и получения им сведений о: категории номера, цене, условиях бронирования и проживания, сроках нахождения в отеле, другой информации по требованию заказчика.
• Заказчик имеет право аннулировать бронь по установленным правилам. Об этом необходимо сообщить не позднее 3 дней. В ином случае будет необходимо заплатить неустойку за простой номера по вине заказчика.
• Отель имеет право отказать в оформлении брони, при отсутствии свободных номеров (мест) на нужную дату. В этом случае менеджер предложит иные варианты (другой номер, другую дату или порекомендует другой отель со схожими параметрами и ценовым диапазоном).
• Отель предоставляет услуги при предоставлении документа, удостоверяющего личность Гостя (паспорт или ID) .
• Внимательно ознакомьтесь с условиями проживания в отеле.
• Стандартный заезд начинается с 14:00. Ранний заезд – в 6:00 утра.
• Выезд - в 12:00 следующего дня. Поздний выезд - до 18:00.
• При оформлении нестандартного заезда или выезда к стоимости проживания в отеле может быть добавлено 50% от суточной стоимости выбранного номера. Все нюансы оговаривайте с менеджером бронирования, во избежание недопонимания и недоразумений.
Отель имеет право расторгнуть в одностороннем порядке договор об оказании гостиничных или иных услуг и отказать клиенту в обслуживании (инициировать процедуру выселения) в следующих случаях:
1. Нарушения общепринятых в отеле правил;
2. Несвоевременно оплаченных услугах, как основных, так и дополнительных;
3. Причинения умышленного или неумышленного материального ущерба отелю или его Гостям, отказа возмещать убытки отелю или другим лицам;
4. Нарушения правил и норм безопасности, установленных данными Правилами и законодательством Узбекистана;
Отель гарантирует обеспечение круглосуточного обслуживания Гостей, которые пребывают и убывают из отеля.
Неоплата основных или дополнительных услуг отеля является весомой причиной в отказе клиенту. Обслуживание не производится, договора и договоренности аннулируются.